Füge dieser E-Mail die Datei "dxdiag.txt" bei.
Diese Datei erstellst du wie folgt: Klicke auf "Start-Ausführen" und gib hier "dxdiag" ein.
Es öffnet sich das DirectX-Diagnoseprogramm, wo du "Alle Informationen speichern..." kannst. Die dabei entstehende *.txt-Datei ist die "dxdiag.txt". Füge der E-Mail auch eine genaue Fehlerbeschreibung bei.